Los productos cosméticos forman parte de la vida cotidiana de los consumidores desde hace varias décadas; muchos de ellos ayudan a fortalecer la salud física y emocional de las personas.
Esto ha traído como consecuencia, que dentro de la industria de bienes de consumo en México existan indicadores que muestran un crecimiento alentador en el sector de los productos de cuidado personal y belleza, resultado de situaciones como:
- Interés por mejorar la imagen personal.
- La liberación de restricciones para comercializar e importar productos anti-caspa, antibacterial, anti-celulitis, etc.
- Aumento de población de edad avanzada, que representa un grupo poblacional especialmente interesado en el cuidado de la piel.
Algunos datos que nos permiten identificar la importancia de este sector se muestran a continuación.
“Estar presente es más que sólo estar ahí”
Los esfuerzos de las compañías por ganar porcentajes de mercado son agresivos: las empresas dedican significativos porcentajes de su presupuesto a optimizar su Cadena de Valor; otro tanto a Mercadotecnia para asegurarse de estar en el top of mind de los consumidores; e invierten tiempo, dinero y esfuerzo en promociones para incentivar la lealtad de los compradores pero, ¿de qué sirven estas guerras de comerciales y anuncios si el producto en cuestión no está disponible en los anaqueles? Como señaló Malcolm Forbes: “Estar presente es más que sólo estar ahí”… Se debe estar allí en el tiempo y forma más conveniente para el consumidor.
Hay algunas preguntas que deben ser contestadas por los directores de la industria para saber si es momento de evolucionar su estrategia y así poder conservar las premisas de toda organización – tener el producto en cantidad, tiempo y forma– requeridas por los clientes:
- ¿Nuestra infraestructura actual es suficiente para continuar con este ritmo de crecimiento?
- ¿Nuestros competidores están llegando a nuevas áreas que nosotros no hemos cubierto?
- ¿Es necesario abrir otros centros de distribución? ¿con qué capacidad? ¿en dónde los abrimos y cómo nos aseguramos de que sean eficientes?
Las soluciones de BAO (Business Analytics & Optimization) funcionan como apoyo para contestar estas preguntas.
La expansión territorial no tiene que ser sinónimo de poner nerviosos a los accionistas al buscar más capital; un punto importante a considerar para los productos de cuidado personal, cuya demanda va en aumento de acuerdo a los pronósticos, es identificar lugares estratégicos para la localización de Centros de Distribución que aseguren entregas en poco tiempo, reducción de costos, optimización de inventarios y, por consiguiente, el aumento en la lealtad de clientes. El tipo de análisis necesario para saber si la infraestructura será capaz de mantener los niveles de servicio actuales con un mayor volumen de venta pronosticado para los siguientes años cae en el campo de Analítica Prescriptiva, que usa métodos de optimización como programación lineal mixta entera, algoritmos genéticos y meta-heurísticas.
Es importante señalar que la localización de Centros de Distribución no se debe aislar de otros elementos en la red de suministro de una empresa, por lo que al formular una solución, se recomienda analizar la red de distribución a partir de la siguiente metodología:
La Analítica Prescriptiva funciona para impulsar el modelo de negocio con una base fuerte, transparente y fácil de medir, haciendo de la empresa un competidor mucho más inteligente.
Analítica Prescriptiva: Desarrollo de Soluciones para el Negocio
En Sintec, generamos alianzas con socios estratégicos y desarrollamos capacidades internas para ofrecer soluciones líderes analíticas para nuestros clientes.
Conclusiones
La Analítica Prescriptiva, que comprende una de las categorías de BAO, es imprescindible para la expansión territorial exitosa de una empresa cuyos productos son de consumo masivo, en un mercado tan competido como el de Belleza y Cuidado Personal, y que además busca estar siempre disponible para sus consumidores. La implementación de esta herramienta puede representar considerables ahorros para la empresa y ganancias constantes a largo plazo.
