Customer Experience Design & Management La experiencia del cliente es uno de los principales diferenciadores en la oferta de productos y servicios. El mapeo e implementación de un customer journey que ponga al cliente en el centro de la organización, es parte de una estrategia para colocar al cliente en el centro de todo lo que se hace. Sintec ofrece un método probado para hacer este mapeo. Nuestros clientes le dan sentido de negocio a las iniciativas de CX por medio de un compelling event creado a partir del P&L del negocio. Ayudamos a nuestros clientes a construir una solución holística que vea en ambas direccions: de la pared hacia afuera, que es lo que el cliente valora; y de la pared hacia adentro, cómo generar dicho valor.

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