Os cosméticos fazem parte da vida cotidiana dos consumidores há várias décadas; muitos deles ajudam a fortalecer a saúde física e emocional das pessoas.

A consequência disso, na indústria de bens de consumo no México, é que existem indicadores que mostram um crescimento alentador no setor dos produtos de cuidados pessoais e de beleza, resultado de situações como:

• Interesse por melhorar a imagem pessoal.
• Agências regulamentadoras liberando restrições para comercializar e importar produtos anticaspa, bactericidas, para celulite, etc.
• Aumento da população de idade avançada, que representa um grupo da população especialmente interessado no cuidado da pele.

Alguns dados que nos permitem identificar a importância deste setor estão indicados abaixo.

“Estar presente é mais que somente estar aí”

Os esforços das empresas por ganhar porcentagens de mercado são agressivos: as empresas dedicam significativas porcentagens de seu orçamento para otimizar a sua Cadeia de Valor; outra parte em Marketing para garantir a sua presença no topo da mente dos consumidores; e investem tempo, dinheiro e esforço em promoções para incentivar a fidelidade dos compradores mas, de que servem estas guerras de comerciais e anúncios se o produto em questão não está disponível nas prateleiras? Como destacou Malcolm Forbes: “Estar presente é mais que somente estar aí”… É preciso estar aí no tempo e na forma mais conveniente para o consumidor.

Há algumas perguntas que devem ser respondidas pelos diretores da indústria para saber se é o momento de evoluir sua estratégia e, assim, poder conservar as premissas de toda organização – ter o produto em quantidade, tempo e forma– exigidas pelos clientes:

• A nossa infraestrutura atual é suficiente para continuar neste ritmo de crescimento?
• Os nossos concorrentes estão chegando a novas áreas que nós não atendemos?
• É necessário abrir outros centros de distribuição? Com que capacidade? Onde devemos abri-los e como podemos assegurar para que sejam eficientes?

As soluções BAO (Análise e otimização dos negócios) servem de respaldo para responder a estas perguntas.

A expansão territorial não deve ser sinônimo de colocar os acionistas

nervosos na busca por mais capital; um ponto importante a considerar para os produtos de cuidados pessoais, cuja demanda está aumentando de acordo com as previsões, é identificar lugares estratégicos para a localização de Centros de Distribuição que garantam entregas em pouco tempo, redução de custos, otimização de estoques e, consequentemente, o aumento da fidelidade dos clientes. O tipo de análise necessário para saber se a infraestrutura será capaz de manter os níveis de serviço atuais com um volume maior de vendas previsto para os próximo anos está no campo de Análise Prescritiva, que utiliza métodos de otimização, como programação linear mista integral, algoritmos genéticos e meta-heurísticas.

É importante destacar que a localização de Centros de Distribuição não deve ser isolada de outros elementos na rede de abastecimento de uma empresa, pois, ao formular uma solução, recomenda-se analisar a rede de distribuição a partir da seguinte metodologia: