Lozano apresenta o novo modelo “Market-Driven Value Chain”, que parte de um entendimento profundo do canal, comprador e consumidor final, identificando oportunidades de crescimento e rentabilidade. Apresentou os resultados de um estudo realizado pela Sintec, no qual procura entender o grau de maturidade e desenvolvimento das principais empresas na América Latina em relação ao modelo. Entre as companhias com as melhores práticas, estão a Coca-Cola FEMSA, a Walmart, o Grupo Nacional de Chocolate (Colômbia), a Kimberly Clark e a Oxxo.

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