Carlos Salazar enfatizou como sua empresa se tornou um líder de categorias múltiplas ao nível da América Latina, e apresentou os fatores-chave de êxito do modelo de negócio e o enfoque nos recursos humanos. O crescimento da renda e da rentabilidade implicou a criação de sócios comerciais, desenvolvimento do talento e cultivo de ações orientadas para resultados.
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