Os resultados da empresa dependem diretamente da sua capacidade de execução comercial, através da estratégia de clientes e das práticas comerciais definidas.
Elementos-chave da solução Sintec – Execução Comercial
- Entendimento da estratégia de negócio e comercial com enfoque em processos
- Definição do catálogo de processos, interações e práticas centrais
- Segmentação operativa de clientes orientada para Execução em POS
- Alinhamento de processos por cluster e diferenciação de práticas centrais
- Mapas de processos, rotinas de trabalho e as melhores práticas por indústria
- Definição de funções/papéis alinhadas por cluster
- Definição de ferramentas/funcionalidades para habilitação de processos
- Definição KPIs e rotinas de gestão alinhadas com o esquema de incentivos
- Definição de SLAs e cadeias de ajuda entre áreas
- Plano de desenvolvimento e lógica de desdobramento
- Plano de transição e desenvolvimento de competências
Nós ajudamos nossos clientes a definir:
- Modelo de processos e interações
- Concepção de papéis
- Ferramentas de venda
- Projeto de indicadores-chave de desempenho e rotinas de gestão