PROBLEMÁTICA
A empresa contava com uma estrutura organizacional tradicional e percebeu que estava em risco de tornar-se obsoleta. O grande risco que surgia era de perder clientes no mercado, por não adotar novas formas de organizar-se comercialmente, tendo como consequência: baixa disponibilidade do produto, perda de clientes e elevadas despesas de operação.
A empresa precisava responder aos seguintes questionamentos: Como lidar com as exigências do dia a dia no canal de varejo? Como controlar um canal moderno, se este ganha mais poder a cada dia?
COMO SOLUCIONAMOS ISTO
- Foram pesquisadas as necessidades dos clientes e canais para saber o que oferecer e vender.
- Gerou-se uma nova organização comercial para continuar vigente no mercado, durante os próximos anos.
- Foram definidos novos papeis para a área comercial.
- Foram definidos indicadores para controlar a operação e saber quais ações empreender; tudo isso, apoiado em sistemas de informação.
BENEFÍCIOS
Quantitativos
- O projeto foi pago em seu primeiro ano de implementação.
- Incremento em vendas de 12% dentro do primeiro ano.
- Controle sobre a venda perdida.
- As promoções chegavam ao cliente em tempo adequado.
- Incremento na produtividade da força de vendas.
- Acompanhamento das atividades no ponto de venda.
- Efetividade das visitas dos executivos de venda.
Capacidades Desenvolvidas
- A empresa permaneceu vigente no mercado.
- A empresa soube dominar o poder do canal moderno.
- A empresa soube como administrar um mercado pulverizado, como é o mercado de varejo.
Sobre a Sintec:
A Sintec é a firma de consultoria líder em gerar crescimento rentável e desenvolver vantagens comparativas, através do projeto e execução de Estratégias integrais e inovadoras de Clientes & Operações. A Sintec possui uma metodologia poderosa e exclusiva para desenvolver competências organizacionais, baseada em quatro elementos-chave: Estratégia, Organização, Processos e TI. A Sintec já realizou mais de 300 projetos em Estratégias Comerciais, Operações e TI, com mais de 100 empresas líderes em 14 países da América Latina. A trajetória de mais de 25 anos converte a Sintec na empresa de consultoria com maior experiência na região.
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