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Arjan Shahani recomienda Trust Agents

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junio 30, 2020

Arjan Shahani recomienda Trust Agents

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A través de Sintec BookWorms, mensualmente, un miembro del equipo de liderazgo en Sintec Consulting comparte su recomendación sobre un libro o podcast que considera relevante para nuestros clientes. En Sintec BookWorms, los Socios y Directores de la firma nos comparten su interpretación de los mensajes clave y razones para recomendar diferentes piezas.

En esta ocasión, Sintec BookWorms presenta:

Hoy en día, prácticamente no existe negocio relevante que no tenga presencia de alguna forma u otra en internet. Los clientes y consumidores han generado nuevas relaciones con sus proveedores y productos a raíz de lo que ellos proyectan en la red. En Trust Agents, dos veteranos del mundo digital comparten sus puntos de vista para detonar el potencial que existe en las redes sociales para construir la influencia, reputación, valor y evidentemente, ganancias, de las marcas.

 

Recomendación de Arjan Shahani, Director de Marketing y Planeación Estratégica en Sintec Oficina Monterrey.

 

Arjan, ¿por qué lo recomiendas leer Trust Agents: Using the Web to Build Influence, Improve Reputation, and Earn Trust?

Trust Agents es un libro que habla de los fundamentales de la generación y construcción de marca en la era digital, de una manera digerible y entretenida. Brogan y Smith comparten recomendaciones puntuales, accionables y agnósticas a plataformas específicas, haciendo sus consejos perennes. Este no es un libro que te revela los secretos técnicos de TikTok, Instagram, Facebook o Twitter. Va más allá de la red social específica. Es una lectura entretenida que te permite entender los fundamentales de construcción de marca, aún si no eres un especialista de Marketing. Además de ser una herramienta importante para los negocios, Trust Agents te da tips que pueden ser aplicadas para la construcción de tu marca personal online.

¿Cuál es el mensaje/aprendizaje más importante del libro para ti?

Como nunca antes, los beneficios no tangibles de los productos y servicios han cobrado relevancia. En la era digital y con las nuevas tendencias generacionales de consumo y conciencia del consumo, mucho más que el beneficio tangible del producto, el valor reputacional del mismo, puede ser el ingrediente que le otorgue éxito o fracaso. Por lo mismo, la construcción de marca ya no puede quedar en manos inexpertas o que no entiendan la importancia de la consistencia y congruencia de mensaje y entregables. Si antes sabíamos que la confianza es algo muy difícil de construir y extremadamente fácil de perder, con los medios digitales este adagio cobra mayor importancia, ya que en cuestión de segundos puedes ganar o perder la confianza de tu audiencia.

Leí Trust Agents hace varios años y su contenido sigue siendo la columna vertebral en el trabajo de construcción de marcas bajo mi responsabilidad (incluida mi marca personal). Recomiendo mucho su lectura para cualquier persona que quiera volverse un agente de confianza para sus audiencias, clientes y socios.

 

Invitamos a nuestra audiencia a leer Trust Agents: Using the Web to Build Influence, Improve Reputation, and Earn Trust. Esperen una nueva recomendación de Sintec BookWorms el próximo mes. ¡Que lo disfruten!

 

Director de Marketing y Planeación Estratégica, Monterrey

Cuenta con vasta experiencia en marketing e innovación en el sector FMCG, procesos de comunicación, estrategia y alineación corporativa. Ha liderado iniciativas de marca y campañas publicitarias reconocidas internacional y nacionalmente, incluyendo lanzamientos de producto, campañas de activos de marca a nivel global, patrocinios deportivos y programas de responsabilidad social. Ha recibido el premio de innovación y creatividad en publicidad Círculo de Oro en tres ocasiones y cuatro premios Effies de México a la eficiencia publicitaria. Ha fungido como PMO en proyectos en México y Ecuador.

 

Director de Marketing y Planeación Estratégica, Monterrey


Cuenta con vasta experiencia en marketing e innovación en el sector FMCG, procesos de comunicación, estrategia y alineación corporativa. Ha liderado iniciativas de marca y campañas publicitarias reconocidas internacional y nacionalmente, incluyendo lanzamientos de producto, campañas de activos de marca a nivel global, patrocinios deportivos y programas de responsabilidad social. Ha recibido el premio de innovación y creatividad en publicidad Círculo de Oro en tres ocasiones y cuatro premios Effies de México a la eficiencia publicitaria. Ha fungido como PMO en proyectos en México y Ecuador.